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Text File  |  1996-09-16  |  23KB  |  565 lines
  1. Big Science Comics README
  2. Version 1.0.3
  3.  
  4. This Readme file contains the latest Big Science Comics information,
  5. program installation instructions, and troubleshooting tips.
  6.  
  7. TOPICS INCLUDED IN THE README
  8. -------------------------------------------------
  9.  
  10. - Minimum Hardware and System Software Requirements
  11. - Installation on Windows
  12. - Installation on Macintosh
  13.             - Files Installed by Big Science Comics
  14. - How to Uninstall the Application on Windows
  15. - Connecting to the Internet from within Big Science Comics
  16.       - AT&T WorldNet (SM) Service for Windows Users
  17.       - Macintosh Internet Connectivity
  18. - General Advisories
  19.        - Windows Advisories
  20.        - Macintosh Advisories
  21. - General Troubleshooting Tips
  22.        - Troubleshooting Tips for Windows
  23.        - Troubleshooting Tips for Macintosh
  24. - Customer Service and Technical Support
  25.  
  26.  
  27. MINIMUM  HARDWARE AND SYSTEM SOFTWARE  REQUIREMENTS
  28. -------------------------------------------------------
  29. Big Science Comics can be played on PC platforms that meet at least the
  30. following hardware and system software requirements:
  31.  
  32. -486/25 MHz
  33. -8 MB RAM
  34. -4 MB available hard disk space
  35. -256-color VGA monitor
  36. -Double-speed CD-ROM drive
  37. -Windows™ 3.1 or Windows 95
  38. -16-bit Windows-compatible sound card
  39. -Mouse
  40. -Speakers
  41.  
  42. To play Big Science Comics on your Macintosh™, you must have at least this
  43. hardware and system software:
  44.  
  45. -Macintosh LCIII         
  46. -8 MB RAM (5 MB available RAM)
  47. -4 MB available hard disk space    
  48. -13" 256-color monitor
  49. -Double-speed CD-ROM drive     
  50. -System 7.1
  51.  
  52. Big Science Comics is accelerated for Power Macintosh.
  53.  
  54.  
  55. INSTALLATION ON WINDOWS
  56. --------------------------
  57. The Big Science Comics Installer will install the Big Science Comics
  58. application onto your hard drive.
  59.  
  60. Big Science Comics works best on Windows with Virtual Memory turned on.
  61.  
  62. For Windows 3.1
  63. ---------------
  64. 1. At the Windows Program Manager, choose Run from the File menu.
  65. 2. Enter:  D:\SETUP  (replacing "D" with the letter of your CD-ROM drive).
  66. 3. Follow the on-screen instructions.
  67. 4. To start the program, double-click the Theatrix program group if it is
  68. not already open. Double-click the Big Science Comics icon.  The Big
  69. Science Comics CD must always be in your CD-ROM drive to run Big Science
  70. Comics.
  71.  
  72. For Windows 95
  73. ---------------
  74. 1. Choose Run from the Start menu.
  75. 2. Enter:  D:\SETUP  (replacing "D" with the letter of your CD-ROM drive).
  76. 3. Follow the on-screen instructions.
  77. 4. To start the program, open the Theatrix folder from the Start menu. Open
  78. the Big Science Comics folder from the Programs group and select the Big
  79. Science Comics icon.   The Big Science Comics CD must always be in your
  80. CD-ROM drive to run Big Science Comics.
  81.  
  82.  
  83. INSTALLATION ON MACINTOSH
  84. -----------------------------
  85. The Big Science Comics Installer will install the system software required
  86. to run the Big Science Comics application.
  87.  
  88.  1. Click on the Big Science Comics Installer icon. The installer will
  89. prompt you to select a folder on your hard drive where you would like to
  90. put the Big Science Comics program files. The installer will also check to
  91. make sure that your start-up disk contains the necessary system software
  92. extensions and will install them if it doesn't. Following installation, the
  93. installer will prompt you to restart your computer.
  94. 2. To run the program, double-click on the Big Science Comics icon located
  95. in the folder that you designated. The Big Science Comics CD must always be
  96. in your CD-ROM drive to run Big Science Comics.
  97.  
  98.  
  99. FILES INSTALLED BY BIG SCIENCE COMICS
  100. --------------------------------------
  101.  
  102. Macintosh and Power Macintosh
  103. -----------------------------
  104. Folder:  System Folder:Extensions
  105.         Files Installed:  
  106.                 Internet Config
  107.                 Sound Manager
  108. Folder:  System Folder:Control Panels 
  109.         File Installed:  Sound
  110. Folder:  You designate during installation
  111.         Files Installed:  
  112.                 Big Science Comics application
  113.                 Read Me
  114.     
  115. Windows 3.1
  116. --------------
  117. Directory:  You designate during installation (default is \BigSciCo\).
  118.         Files Installed:  
  119.                 deisl1.isu 
  120.                 prefs.ini
  121.                 readme.wri
  122.                 science.exe
  123.                 uninst16.exe
  124.                 wrdview6.opt
  125.  
  126. Windows 95
  127. -------------
  128. Directory:  You designate during installation (default is \Big Science Comics\).
  129.         Files Installed:
  130.                 DelsL1.isu
  131.                 prefs.ini
  132.                 readme.wri
  133.                 Sci32.exe
  134.                 uninst.exe
  135.                 wrdview6.opt
  136.  
  137. HOW TO UNINSTALL THE APPLICATION ON WINDOWS
  138. -----------------------------------------------
  139.  
  140. To Uninstall from Windows 3.1:
  141.  
  142. 1. Go to the Program Manager or File Manager.
  143. 2. Pull down the File menu and select Run.
  144. 3. Enter:  C:\BIGSCICO\UNINST16.EXE -FC:\BIGSCICO\DEISL1.ISU  (If you
  145. installed Big Science Comics in a directory other than the default, replace
  146. both instances of "C:\BIGSCICO\" in the above with the drive:directory
  147. which contains Big Science Comics.)
  148. 4. If you installed Big Science Comics more than once, you may have several
  149. installation log files (DEISL1.ISU, DEISL2.ISU, etc.). The above command
  150. will uninstall Big Science Comics and delete DEISL1.ISU, leaving the other
  151. installation log files. You may delete these remaining files and the
  152. directory containing them.
  153.  
  154. To Uninstall from Windows 95:
  155.  
  156. 1. From Control Panels, select Add/Remove Programs.
  157. 2. Select the name of the application you want to remove from the list.
  158. 3. Click the Add/Remove button, then click Yes.
  159.  
  160.  
  161. CONNECTING TO THE INTERNET FROM WITHIN BIG SCIENCE COMICS
  162. -----------------------------------------------------------
  163.  
  164. If you have access to the World Wide Web, you can access Theatrix's Web
  165. site directly from Big Science Comics. World Wide Web access will
  166. supplement your experience with Big Science Comics, but it is not required
  167. to fully enjoy this product.
  168.  
  169. To access Theatrix on the World Wide Web, you will need:
  170.  
  171. -a modem and a phone line
  172. -an account with an Internet service provider
  173. -Web browser software such as Netscape Navigator™ or Microsoft's Internet
  174. Explorer™
  175.  
  176. Once you're equipped to access the Web, you can get to Theatrix's Web site
  177. by selecting "Theatrix on the WWW" from the Online menu in the menu bar in
  178. Big Science Comics.
  179.  
  180. Using A Web Browser Other Than Netscape Navigator
  181. -------------------------------------------------
  182. The first time you access the Theatrix Web site from within Big Science
  183. Comics, you may need to identify the location of your Web browser on your
  184. hard drive.  Big Science Comics will work with most major Web browsers.
  185.  
  186. To select the browser that Big Science Comics will use:
  187.  
  188. 1. Choose Setup from the Online menu.
  189. 2. In the Setup dialog box, click the Change Browser button.
  190. 3. Locate on your computer's hard disk the Web browser that you wish to use.
  191. 4. When you have highlighted your browser, click Open.
  192. 5. Click OK at the original screen.
  193.  
  194. America Online™ Users
  195. -----------------------
  196. In America Online versions 2.6 and later, access to the WWW is through a
  197. separate Web browser application.
  198. To select the AOL Web Browser application as the browser that Big Science
  199. Comics will use:
  200.  
  201. 1. Choose Setup from the Online menu.
  202. 2. In the Setup dialog box, click the Change Browser button.
  203. 3. Locate on your computer's hard disk the file called "Web Browser," in a
  204. folder called "Online Browser" in the America Online folder.
  205. 4. When you have highlighted "Web Browser," click Open.
  206. 5. Click OK at the original screen.
  207.  
  208. To access the Theatrix Web site from inside Big Science Comics:
  209.  
  210. 1.  Run America Online.
  211. 2.  Run Big Science Comics.
  212. 3.  Select "Theatrix on the WWW" from the Big Science Comics Online menu.    
  213.  
  214. Accessing the Theatrix Web Site Directly
  215. ---------------------------------------
  216. You can also access the Theatrix Web site from your Web browser when Big
  217. Science Comics is not running. The Big Science Comics Web page may be found
  218. at http://www.theatrix.com/bigscience.html.  The Theatrix Home Page is
  219. http://www.theatrix.com.  Add these pages to your Bookmarks so that you can
  220. easily select them whenever you wish to visit the Theatrix site.
  221.  
  222.  
  223. AT&T WORLDNET (SM) SERVICE FOR WINDOWS USERS
  224. ------------------------------------------------
  225. For your convenience, this CD includes the Netscape Web browser and
  226. everything that you need to sign up for the AT&T WorldNet Service.  When
  227. you run the installer for Big Science Comics, you will be asked whether you
  228. wish to install the AT&T WorldNet Service.  If you already have an Internet
  229. service provider and browser software, our software will make use of it and
  230. you will not need to install the AT&T WorldNet Service.
  231.  
  232. Installing AT&T WorldNet Service at a Later Date
  233. -----------------------------------------------
  234. If you choose not to install AT&T WorldNet Service when you install Big
  235. Science Comics but later decide that you would like to try AT&T WorldNet 
  236. Service, you can run the AT&T WorldNet Service setup by following these 
  237. steps:
  238.  
  239. Windows 3.1
  240. ----------------
  241.  
  242. 1. Insert the Big Science Comics CD into your CD-ROM drive.
  243. 2. Select Run from the File menu in the Program Manager or File Manager.
  244. 3. Type:  D:\ WNET16\DISK1\SETUP.EXE  and click OK to launch the AT&T
  245. WorldNet Service installation.
  246.  
  247. Windows 95
  248. ----------------
  249.  
  250. 1. Insert the Big Science Comics CD into your CD-ROM Drive.
  251. 2. Select Run from the Start menu.
  252. 3. Type:  D:\ WNET32\DISK1\SETUP.EXE  and click OK to launch the AT&T
  253. WorldNet Service installation.
  254.  
  255. Retaining Bookmarks From Previous Versions of Netscape Navigator
  256. ----------------------------------------------------------------
  257. When you install AT&T WorldNet Service, it will automatically install a
  258. copy of Netscape Navigator onto your system.  If you would like to retain
  259. the bookmarks you used in a previous version of Netscape:
  260.  
  261. 1.  Before running the AT&T WorldNet Service installation, find the file
  262. titled bookmark.htm and save it to a place outside of Netscape's
  263. directory.
  264. 2.  Run the AT&T WorldNet Service Installation.  It will prompt you to
  265. uninstall your previous version of Netscape.
  266. 3.  From your newly installed version of Netscape select View Bookmarks
  267. from the Bookmarks file menu.
  268. 4.  Select Import from the File menu and identify the location of your
  269. previous bookmark file.
  270.  
  271.  
  272. Uninstalling AT&T WorldNet Service for Windows 3.1
  273. --------------------------------------------------
  274. If you are using Windows 3.1 and you wish to remove the AT&T WorldNet
  275. Service software from your system, follow these steps:
  276.  
  277. 1. Insert the Big Science Comics CD into your CD-ROM drive.
  278. 2. Select Run from the File menu in the Program Manager or File Manager.
  279. 3. Type:  D:\ WNET16\DISK1\SETUP.EXE  and click OK to launch the AT&T
  280. WorldNet Service installation.
  281. 4. The installation program will tell you that you have a previous version
  282. of AT&T WorldNet Service or Netscape installed.  Click Continue.
  283. 5. At the next screen, press the Deinstall button, and the WorldNet files
  284. will be removed from your system.
  285.  
  286.  
  287. MACINTOSH INTERNET CONNECTIVITY
  288. -----------------------------------
  289.  
  290. Internet Config
  291. -----------------
  292. Your Big Science Comics CD contains a copy of Internet Config which you can
  293. use to customize your communication settings.  Most users won't find all of
  294. the advanced settings of Internet Config necessary, but if you are
  295. interested, you will find a complete description of them in a document
  296. named "User Documentation.html" located in the InternetConfig folder. This
  297. document is in HTML format and is best read with a Web browser.
  298.  
  299. Using An Older Version of a Browser When Two Versions Are Installed
  300. -----------------------------------------------------------------
  301. When you select "Theatrix on the WWW" from the Online menu, the program
  302. will always launch the most recent version of the browser you have selected
  303. in Setup. If you want to use an older version, launch that version directly
  304. from the Finder.
  305.  
  306.  
  307. WINDOWS ADVISORIES
  308. ---------------------------------
  309.  
  310. Windows 3.1 Video and Sound Cards
  311. ----------------------------------
  312. If you experience graphic or sound distortion during game play, your system
  313. may include a video card and/or a Windows 3.1 driver that is nonstandard.
  314. In most cases, upgrading your system software to Windows 95 is a way to
  315. solve any difficulties with nonstandard drivers.
  316.  
  317. For help on correcting video card/driver problems, please contact our
  318. Technical Support line at (510) 658-3379.
  319.  
  320.  
  321. MACINTOSH ADVISORIES
  322. -------------------------
  323.  
  324. Macintosh 32-bit Addressing
  325. ----------------------------
  326. We recommend turning on 32-Bit addressing to make the most memory
  327. available to Big Science Comics. This mode is controlled via the Memory
  328. Control Panel on MacOS versions 7.5.1 or earlier.  From the Apple menu,
  329. select Control Panels, then Memory. Under 32-Bit Addressing, click On.  You
  330. must restart your computer for this change to take effect.  If you do not
  331. see this option, 32-bit addressing is automatically on.
  332.  
  333. Macintosh Memory
  334. -------------------
  335. If you are running Big Science Comics with less than 3 MB available RAM,
  336. you may experience poor performance or program crashing. If so, turn on
  337. Virtual Memory in your computer's Memory Control Panel, even though this
  338. may affect sound and speech quality.  Select the Memory Control Panel and
  339. click the Virtual Memory button On, which will require you to reboot your
  340. system.
  341.  
  342. Another way to make additional RAM available for Big Science Comics is to
  343. reduce the size of the System Software.  You can do this by disabling
  344. System Extensions and Control Panels that are not needed while playing Big
  345. Science Comics.  Use the Extensions Manager Control Panel to save a custom
  346. Big Science Comics extensions set.  Whenever you run Big Science Comics,
  347. use the Extensions Manager to select the Big Science Comics extensions set
  348. and reboot.  When you finish using Big Science Comics, reselect the
  349. original extensions set and reboot.
  350.  
  351. Big Science Comics requires the following extensions to be enabled:  Apple
  352. CD-ROM (or other CD-ROM driver), and Sound Manager.
  353.  
  354. Macintosh and RAM Doubler
  355. ---------------------------
  356. You may experience problems with RAM Doubler and the Big Science Comics
  357. application. If you do, we suggest that you try uninstalling RAM Doubler.
  358.  
  359. GENERAL TROUBLESHOOTING TIPS
  360. ----------------------------------
  361.  
  362. Big Science Comics is designed to be compatible with almost every computer
  363. system that meets the minimum system requirements listed in the User Guide
  364. and this Readme.  However, every computer system configuration is unique.
  365. Your system may contain hardware or software that conflicts with Big
  366. Science Comics.
  367.  
  368. Most problems can be solved by following the steps listed below:
  369.  
  370. 1. Check your system to make sure that it meets the minimum system
  371. requirements listed in this Readme.
  372. 2. See below and under Troubleshooting on Macintosh and Windows for a list
  373. of problems and their probable causes and solutions.
  374.  
  375. Problem:   No sound.
  376. --------------------
  377. Possible Cause:   There is a problem with your speaker set-up.    
  378. Solutions:   Check the cables to your speakers. Check that your speakers
  379. are turned on and that the volume is set high enough.    
  380.  
  381. See other suggestions specific to Macintosh or Windows below.
  382.  
  383. Problem: Your system cannot read the CD.    
  384. ----------------------------------------
  385. Possible Cause:   The CD-ROM may be dirty. The CD-ROM drive may be dirty.    
  386. Solutions:   Gently rub the bottom of the CD-ROM with a clean, dry cloth.
  387. Clean the CD-ROM drive. Refer to the owner's manual for your drive.
  388.  
  389. Possible Cause: The CD-ROM may be damaged.    
  390. Solutions: Attempt to read the CD-ROM on another CD-ROM drive. If the disc
  391. still fails to read, and it is a brand new disc, contact Technical Support
  392. at (510) 658-3379 to discuss your problem and to determine whether you need
  393. a replacement disc sent to you at no charge.
  394.  
  395.  
  396. See other suggestions specific to Macintosh or Windows below.
  397.  
  398.  
  399. TROUBLESHOOTING TIPS FOR WINDOWS
  400. --------------------------------------
  401.  
  402. Problem:  When opening Offline Activities, message says, "You must quit 
  403. Windows and load SHARE.EXE."
  404. ----------------------------------------------------------------
  405. Possible Cause:  SHARE.EXE is not being automatically loaded onto your system.
  406. Solution:  From File Manager, open the WVDOCS folder on the CD-ROM.  Double-
  407. click on the file marked ADDSHARE.EXE.  This will add a line to your AUTOEXEC.BAT
  408. file which will automatically load SHARE.EXE each time you start your computer.
  409.  
  410. Problem:   Problems installing with third-party shell managers.    
  411. ------------------------------------------------------------
  412. Possible Cause:   Some shell managers can interfere with installations.
  413. Solution:   Consult your shell manager's documentation for instructions on
  414. how to load the standard Windows Program Manager.
  415.  
  416. Problem:   No sound, or poor-quality sound.    
  417. ----------------------------------------
  418. Possible Cause:   Conflict with other sound-related applications.    
  419. Solution:   Check to see if you have another sound-related program open.
  420. Many programs do not free up the sound capabilities after they are loaded.
  421.  
  422. Possible Cause:   Sound card not installed correctly.
  423. Solutions:   Consult sound card's user manual to verify proper
  424. installation. Test other sound applications to see if they work correctly. 
  425. Check to see if you have the latest drivers for your sound card.
  426.  
  427. Possible Cause:   Sound card software problem.
  428. Solution:   Select the "mixer" program that came with your sound card and
  429. ensure that the "wave" volume is up high enough.    
  430.  
  431. Possible Cause:   Big Science Comics does not support your sound card; your
  432. sound card is not Windows compatible.
  433. Solution:   Some sound cards need special settings in order to be
  434. compatible with Sound Blaster 16. Consult your sound card documentation.
  435.  
  436. Possible Cause:   There may not be enough RAM available.
  437. Solution:   Quit other applications. Turn on Virtual Memory. Purchase more RAM.
  438.  
  439. Problem:   Big Science Comics does not run.
  440. ------------------------------------------
  441. Possible Cause:   There may not be enough RAM available.
  442. Solution:   Quit other applications, including Big Science Comics Help.
  443. Turn on Virtual Memory. Purchase more RAM.
  444.  
  445. Problem:   Won't print.    
  446. -----------------------
  447. Possible Cause:   Incorrect printer or no printer is selected in Printer
  448. Control Panel.
  449. Solution:   Choose the correct printer from Printer Control Panel.
  450.  
  451. Problem: Big Science Comics runs too slowly.
  452. -------------------------------------------
  453. Possible Cause:   Slow speed CD-ROM drive.
  454. Solutions:   Check that your CD-ROM drive is at least double-speed.
  455. Try a faster CD player.
  456.  
  457. Problem:   Art that is normally white matches the background color of your monitor.
  458. ----------------------------------------------------------------------
  459. Possible cause:   The background color on your monitor is not set to white.
  460. Solution:  On Windows 3.1, if the color of your windows is not already
  461. white, click the Control Panel, select Color, then the Color Palette button
  462. to get the Screen Element menu. Select Window Background from the menu,
  463. then set the color to White. Click OK.  On Windows 95, if the color of your
  464. windows is not already white, select the Display Control Panel, select
  465. Appearance, then set the Window Item to White. Click OK.
  466.  
  467. Problem: Colors are incorrect in your Web browser software.
  468. ---------------------------------------------------------------
  469. Possible Cause:   Older versions of Web browser software can use incorrect
  470. colors when not launched directly from Windows.
  471. Solutions:   Launch your browser from outside of Big Science Comics or upgrade 
  472. to a newer version of your browser software. This problem has only been seen on 
  473. certain systems running Netscape 2.0 or Internet Explorer 2.0. On these systems, 
  474. the newer versions of these programs show the correct colors.
  475.  
  476.  
  477. TROUBLESHOOTING TIPS FOR THE MACINTOSH
  478. -------------------------------------------------------------------
  479.  
  480. Problem:   No sound.
  481. -------------------------
  482. Possible Cause:   Volume is turned down or muted.
  483. Solutions:   Check to make sure volume is turned up and Mute is turned off
  484. in the Sound Control Panel.
  485.  
  486. Possible Cause:   Not enough memory available.
  487. Solutions: Have a minimum of 3 MB available after running system software
  488. (Memory use information is available under the Apple menu on your menu bar
  489. in "About This Macintosh".)  Quit other open applications, including Big
  490. Science Comics Help. Turn on Virtual Memory.  Turn off extensions not
  491. required for Big Science Comics.  See the discussion of Macintosh Memory
  492. under Macintosh Advisories, above.
  493.  
  494. Problem:   Won't print.
  495. -----------------------------
  496. Possible Cause:   Incorrect printer or no printer is selected in Chooser.
  497. Solution:   Select Chooser from Apple menu, click desired printer.
  498.  
  499. Possible Cause:  Inadequate RAM available to run the printer driver.
  500. Solution:  Quit other applications. Turn on Virtual Memory in your
  501. computer's Memory Control Panel. Purchase more RAM. Turn off background
  502. printing.
  503.  
  504. Problem:   Program crashes.    
  505. ----------------------------------
  506. Possible Cause:   Inadequate RAM.
  507. Solution:   If you are running Big Science Comics with less than 3 MB
  508. available RAM, you may experience poor performance or program crashing.
  509. Turn on Virtual Memory.  Turn off extensions not required for Big Science
  510. Comics.  See the discussion of Macintosh Memory under Macintosh Advisories
  511. above.
  512.  
  513. Possible Cause:   Program not properly installed.    
  514. Solution:   Run installer again.
  515.  
  516. Possible Cause:   CD-ROM extension is turned off.
  517. Solution:   Turn on CD-ROM extension.
  518.  
  519. Problem:   Application won't launch or an "out of memory" message appears.
  520. ------------------------------------------------------------------------
  521. Possible cause:   32-bit addressing turned off.
  522. Solution:   Turn on 32-bit addressing.  See "Macintosh 32-bit Addressing" above, under General Advisories.
  523.  
  524.  
  525. CUSTOMER SERVICE AND TECHNICAL SUPPORT
  526. -------------------------------------------
  527.  
  528. Customer Service:  (800) 955-TRIX
  529. Technical Support:  (510) 658-3379
  530. Customer Service e-mail Address:  info@theatrix.com
  531. Technical Support e-mail Address:   support@theatrix.com
  532. AT&T World Net Service:  (800) 400-1447
  533. Web Site:  http://www.theatrix.com
  534.  
  535. If you are still having difficulties with the Big Science Comics
  536. application after following the steps outlined above, there are a variety
  537. of ways for you to get in touch with us directly. Even if you don't have a
  538. problem, you can contact us at any time with your comments or questions.
  539.  
  540. Our Customer and Technical Support staff are available by phone Monday
  541. through Friday from 8 a.m. to 5 p.m. Pacific Time. Technical Support can be
  542. reached at (510) 658-3379. For product literature and other inquiries,
  543. please call Customer Service at (800) 955-8749.
  544.  
  545. You can also reach us via e-mail at support@theatrix.com for Technical
  546. Support and at info@theatrix.com for Customer Service. You will receive
  547. either an electronic response within two business days or information on
  548. how to access additional Theatrix Customer Support Services electronically.
  549.  
  550. Our fax machine is available 24 hours a day at (510) 658-7656. Faxes will
  551. be answered during our regular business hours within three business days.
  552.  
  553. There may already be a solution to your problem posted online. Visit
  554. Theatrix on the World Wide Web at http://www.theatrix.com/.
  555.  
  556. You may write to us at:
  557.  
  558. Theatrix Interactive
  559. Attention: Customer Support
  560. 1250 45th Street
  561. Emeryville, CA 94608-2924
  562.  
  563. Please allow 10 business days for a mail response.
  564.  
  565.